V5 Server服务协议

本协议适用于直接客户和代理分销,如有变更将会进行告示。

V5 Server拥有最终解释权,任何事务都可以协商处理。另请任何同行、个人不要抄袭本页内容。

为确保用户及我公司利益,制定本《V5 Server服务协议》,下列简称“服务协议”,客户及代理分销购买V5 Server任何业务即表示已经同意本协议,若不同意请及时申请取消订单。

(1)使用客户承诺不进行以下活动

  • 01、利用服务器进行发布上传中国大陆及服务器数据中心所在地法律禁止的内容。
  • 02、明确禁止包括但不限于:政治、色情、侵权、欺诈钓鱼、网络代理、木马病毒、贩卖违禁物品、博彩等非法用途。
  • 03、入侵任何系统、数据或资料,控制第三方傀儡服务器从事非法活动。
  • 04、破坏影响其它服务器、网络线路,试图爆破穷举,测试漏洞、注入、压力测试等。
  • 05、发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒。
  • 06、违反公共秩序、社会治安、公共道德以及法律行为。
  • 07、禁止架设代理用途( ͜V͜͡P͜͡N͡ 性质)。
  • 08、在无配备防护服务器上发布容易引起被恶意DDoS攻击的程式。
  • 09、其它没有明确说明及声明,但实际性质是违法或非法的活动。
  • Tips:若违反以上协议行为和内容,V5 Sever会根据情况决定是否终止服务,由此而导致的任何后果或损失均由用户自行承担,V5 Server不需要承担任何责任。

(2)双方义务和责任

  • 01、V5 Server提供公网端口接入国际互联网,默认为7×12小时支持服务,提供系统安装、硬件维护、网络测试等,综合SLA达99%以上。
  • 02、V5 Server提供Tier III+以上标准的数据中心环境,环境要求包括24小时空调、照明、不间断电源、防静电地板等。
  • 03、V5 Server提供便于管理的开机、关机、重启、自助安装操作系统的功能。
  • 04、用户需对数据安全性和完整性负责,使用正版软件、妥善存放及定期异地备份重要数据。若间接或被第三者误删、破坏导致损失等与V5 Server无关。
  • 05、用户必须至少提供一项有效通讯方式,如正常通讯的电话号码、邮箱地址等,虚假资料会被禁用服务或直接封号处理。
  • 06、用户需承诺协议(1)使用客户承诺不进行以下活动的内容,在限定范围外您可以自由享受V5 Server的优质网络和高性价比体验。
  • 07、除非双方另有约定或协议,V5 Server无权複制和查看、传播服务器内的任何资料、软件、数据。
  • 08、在国际互联网骨干网通路阻塞阻断造成局部地区访问速度下降的情况,用户应当视作正常情况。
  • 09、V5 Server无所谓 原生IP/本土IP保证,可能第三方识别的服务器IP归属地不是服务器物理所在位置,用户应当视作正常情况。
  • 10、用户禁止在无防御机型发布容易被DDoS、CC等类型攻击网页或服务,若因此导致大网不稳定V5 Sever将保留追究损失的权利。

(3)V5 Server共同设定

  • 1、IpKvm默认不提供,如有需要可提交服务单申领。
  • 2、控制台内提供的Linux/Windows操作系统可无限次免费安装。
  • 3、自营业务BioS设置已经在交付时调好并处于最佳状态,未授权请不要修改硬件参数。
  • 4、V5 Sever大网已经对部分网络端口进行屏蔽,包括VPN/Gre/邮件端口等。
  • 5、为了确保兼容性,成品服务器硬件不提供原地升级和变更。

(4)售后服务协议

  • 01、新开通的订单3天内为试用期,期间可退换订单,72小时视为自动转正,退款换单事项请参考(5)收款和退款协议。
  • 02、业务价格为裸机和国际网络的价格,未购买管家服务不提供服务器本身问题以外的任何技术支持,包括不提供协助环境搭建、代理检查和维护服务。
  • 03、业务价格为裸机和国际网络的价格,未购买管家服务工单响应时间为7*12小时内,节假日不固定。若购买管家服务可协商相关事项。
  • 04、服务器遭受异常流量攻击,需遵守数据中心的规则等待解封IP,通常为3小时,若多次被攻击解封时间会顺延,或可能会被终止服务。
  • 05、若发生硬件故障(如CPU、硬盘、内存)12小时内更换,主机板24小时内更换。(若是客户修改BIOS导致硬件故障需客户承担更换费用及工时费)
  • 06、对于到期未续费的服务器,只承诺保留3天的数据,3天以后将不在保留范围内。
  • 07、不接受您当前用户账号的业务过户到别的用户账号。
  • 08、若严重故障*将根据实际情况安排退回当月(或当年)剩余款项或补偿使用时间,补偿标准为:使用周期半年内的补偿1个月/半年以上含1年以上补偿2个月。
  • 09、IpKvm默认不提供,如有需要可申请开通。
  • 10、硬件不提供中途升级,请一次性确定好配置。
  • 11、Windows或其它商业版系统客户请自备Key。
  • 12、用户使用分配的IP过程中,被任何机构封锁,用户需赔偿损失,每个IP 100元。
  • 12、用户使用分配的IP过程中,服务器被任何第三方机构或公司投诉,V5 Server会根据情节先通知或直接封停IP。
  • 13、用户如需使用SMTP/POP3/IMAP等邮件端口,需提出申请并交纳保证金:500元/台并承诺不进行SPAM活动,被反垃圾邮件组织通报则不退回保证金。

*严重故障说明:服务器硬件故障宕机或机房连续断线在当月累计8小时以上,或硬盘损坏导致数据丢失。客户人为造成的故障不计入。

(5)退款和收款协议

  • 1、订单交付后3天之内可退款、退单及换单,扣除使用天数费用(按每月30天计算),物理服务器需扣除50元人工服务及下架费;云端服务器需扣除5元人工服务及下架费,年付客户只退回10个月内的费用,服务周期最后2个月为赠送期,不退款。
  • 2、这些状况需要协商或拒绝退款:1)、恶意试用物理/云端服务器;2)、被DDoS攻击影响大网;3)、违反“(1)使用客户承诺不进行以下活动”协议;4)、使用分配的IP过程中,被任何机构封锁。5)、用于SPAM用途;6)、其它被投诉状况。
  • 3、这些状况可无条件全额退款:1)、任何硬件故障导致业务中断超12小时;2)、服务周期内累计网络故障超8个小时(低于SLA 99%);3)、其它协商状况。
  • 4、人工协助安装系统:自营业务每次操作安装 50元/次,支援指定系统、指定分区或保留分区数据等形式。
  • 5、V5 Server管家服务:收费详见业务订单,激活后不退款直至服务周期结束。

*可提供协助安装的系统为:CentOS | DeBian | Ubuntu | Windows。其它系统请咨询客服是否方便协助。

(6) AFF推广诚信协议

  • 1、一人注册多个用户账号的、使用非法、作弊手段获取推广佣金,一旦发现一律作废。
  • 2、AFF需要业务执行月付周期满即购买开通后一个月以后才能生效。
  • 3、满50元即可申请提现到支付宝或V5用户账号。

(7) 虚假和风控方案

  • 1、推介提现有以下状况之一的,视为同一人购买,若在后台申请提现推介款项,我们有权予以拒绝支付,并删除推介帐号关联。
    1)连续相同登入IP。
    2)连续多次或断续出现相同支付帐号(付款人名)。
    3)或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。
  • 2、客户资料有以下状况的可能会被问询、封号、批量封停、强制拒绝及终止服务、退款等,如有此情况提交工单或主动更新真实有效内容。
    1)使用临时电邮、接码平台手机号码注册V5.Net帐号。
    2)一人注册多个马甲帐号。
    3)刻意隐瞒、转移视线或资料混淆。
    4)被封号、拒绝服务后再次注册马甲的。
    5)V5.Net能通过综合判定认定疑似风险的状况。
  • 3、客户财务有以下状况的被问询、封号、强制退款或保留款项等。
    1)相同帐号或已被判定的马甲帐号下交易记录内高频率出现不同多个支付人帐号信息。
    2)充值高额预存款并长期不消费,或很久后才消费。
    3)V5.Net能通过综合判定认定疑似风险的状况。

免责条款

  • 1、因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及申请退款导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  • 2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  • 3、因用户的网站内容或使用行为违反本《服务协议》规定项导致的无法访问或数据丢失等。
  • 4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
  • 5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
  • 6、任何情况下请做好定期备份,硬盘故障导致数据丢失参照(4)售后服务协议(5)退款和收款协议 进行补偿或退款,但V5 Server不承担用户数据价值损失。
  • 7、因各大服务商或第三方IP属于地数据库更新频率不同,导致您的业务被第三方受限,您应该与第三方进行沟通放行,V5 Server不承担责任。
  • 8、因被监管机构调查,导致服务器下架扣留、物理停机、拔线等无法及时恢复服务,V5 Server不承担用户数据价值损失。

我司的隐私协议最后更新日期为:2023年11月1日。另请任何同行、个人不要抄袭本页内容。